一线员工业绩方案的管理反思

对于劳动密集型的一线团队,管理有两大抓手:流程&业绩。

在H厂工作的三年里,有幸全程参与了L部门一线员工的业绩方案设计,并每月亲自计算。已然已经有了3年的时间,每月匆匆忙忙测算、答疑。现在坐下来回顾绩效方案的演进历程,应该能够沉淀出一些可复用的经验。

小败局的思考

吴晓波的《大败局》介绍了许多著名企业在“花样年华”的日子里突然灰飞烟灭的故事。创业九死一生,我们往往看到成功者并总结成功的经验。但成功并不一定能复制,而失败却能为我们提前预示很多坑。本文从这本书中获得灵感,描写了我在火花中遇到的一些小失败,并附上自己的反思。我将反思总结成了一个Learnings List,希望能帮助自己和朋友在未来规避类似的问题,减少试错成本。

产品设计Check List

这个check list完成于21年6月25日,背景是我和团队成员对方案的时候,总是有很多不满意的地方,为了提升沟通效率,我把设计方案的思路列出来,因为我提问题也是按照这个思路去问的,希望团队成员在产出方案后,可以按照此list自己检查逻辑是否能够自洽。

业务数据分析工作的思考

在教学服务部,我兼负责业务数据分析团队三年的时间,非常庆幸能够有这段经历,因为从个人成长方面,它锻炼了我的数据敏感度、基于数据去发现解决问题的能力,启蒙了我经营的思维;从工作方面,因为有数据这个有力的抓手,我能更顺利地推动产品需求落地,讲清产品的价值从而实现正向循环。
虽说我的主业是产品化,自己非数据科班出身,但是也在数据方向投入了一半的精力,并且负责辅导老师每月计薪工作三年之久。所以,希望能够停下来回首看看走过的路,思考如何可以在数据方面做的更好,并将这些思考记录下来让自己能温故知新并将经验分享给伙伴们。
基于以上的背景,本文会以“反思”的心态+“笔记”的形式呈现。

浅谈近4年工作心态的进化

在火花工作的这几年里,比较大的一个收获是心态的进化,“心态”是一个听起来比较“玄”的词,每个人可能都曾听到过这句话:“你要保持一个良好的心态哦”。可是到底什么是良好的心态?有很多词可以用来描述,如:“积极进取”,“宠辱不惊”,“自信满满”,“谦卑有理”… 这些词说起来都懂,但是实际处理事情的时候,就容易陷入自己情绪的陷阱里。只有经历过,反思后,才会有醍醐灌顶的顿悟。接下来分享我总结出来的3个心态的变化。

续费目标的制定思路

这篇文章写于我在教学服务部工作时,当时的一部分工作内容是业务分析,需要思考如何衡量员工的续费结果、如何将制定员工的续费目标。
本文对以上问题的思考心得进行记录。